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連結，設定具體學習目標，透過服務的具體經驗反思，來達到學習的目
標，源自Jean Piaget, John Dewey, Kurt Lewin及David Kolb的經驗學習
是服務學習的最重要理論基礎。經驗為什麼可以帶來學習？Kolb（1984）
提出的經驗學習週期（Experiential Learning cycle）可幫助我們了解經驗
如何變成觀念，而再次將觀念用於新經驗選擇的指引。
圖1．經驗學習週期（Kolb, 1984）
人們經由具體經驗接觸-->透過反思去觀察、體會自己實際經驗-->由反思
中悟出新的原理、觀念-->應用新觀於新的具體經驗中。由上圖可知實際經
驗並不一定帶來學習與領悟，必須透過反思才能產生學習，故反思
（Reflection）是經驗學習最重要的一環，也是服務學習中帶來學習最重要
的一項因素。
五、社會正義為焦點（Social Justice Focus）
所謂社會正義為焦點，服務者與被服務者的關係應由傳統提供者
接受者，走向互相平等互惠的夥伴關係，服務學習方案從設計、進行、反
思、完成、評量均由雙方一起來參與，雙方目標完成均很重要，雙方都是
教導者與學習者。除此之外，社會正義觀點的服務學習強調讓被服務者看
到自己能力與資產，對自己有信心，了解問題的根本原因，一起站起來改
造社會體制，追求社會正義，使他們有能力，這才是服務的最終目標。傳
統的志工服務以慈善觀點出發看到的是被服務人的不足與缺乏
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（What）
具體經驗
（Concrete Experience）
實際運用新觀念於新經驗
（Now What）
反思觀察
（Active Experimentation）
（Reflective Observation）
產生新原則、觀念
（Abstract Conceptualization）
（So What）