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（Deficiency），只是去滿足這些人的不足與需求，幫助的結
果，讓這些被服務的人永遠看到自己的不足與缺乏而長期依
賴於別人的服務，社會正義為焦點的服務，則是讓被服務的
人去看到自己的能力（Asset）與資產，看到問題真正的癥結，大家一起站
起來，追求社會改變與社會正義以解決問題。Krttzmann及Mcknight（1993）
在「從內向外建立社區」（Building Community from Inside Out）一書中
有非常詳盡的敘述，也是美國目前在服務學習社區發展中，最新的應用。
肆、服務學習方案之發展
設計服務學習方案須把握上述服務學習特質及有效服務學習方案要素，
Fertmam,White &White （1996） 建議發展服務學習方案，包含四階段：
一、準備（Preparation）二、服務（Service）三、反思 （Reflection）
四、慶賀（Celebration）。
一、準備階段（Preparation）
準備階段要做的工作主要包括：
（一）透過各種管道了解社區需求，並與學校課程結合，決定要進行的社區
服務主題。
（二）與被服務機構連擊，共同擬定服務計畫。
（三）介紹服務機構，雙方共同擬定學習目標及服務項目。
（四）安排服務所需訓練，組成服務團隊。
（五）爭取學校行政當局及父母支持，由學生、學校、家庭、社區共同分享
責任。
二、服務階段（Service）
（一）從事有意義、實做、具挑戰性與社區實際問題解決有關的服務。
（二）可從事直接接觸被服務人的直接服務，或募款、做計畫等間接服務，
為了讓學生慢慢接受挑戰，由探索階段走向理解、行動階段，可先安
排間接服務再到直接服務；初期可先以團體方式參與，再漸漸以個別
方式參與，服務方式最好有多元選擇，適合學生不同的能力，讓多元
智慧都能發揮。
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