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管理制度等，作適切的規劃建置，亦可結合志工組織資源，作不同形式
的策略聯盟。
3.在人才培訓類方案部分，如由學校組織領銜，應發揮其師資資源豐厚，
人脈廣延，擅於提供深度課程給學員之優勢；如由長期經營特定族群之
專業型組織領銜，則因其瞭解族群特性，在招生方向及宣傳上可駕輕就
熟，發揮擅於拉近與學員距離及提供實務性課程之優勢。
4.團體之間的熟識度、組織的理念與價值是否相同、核心價值能否秉持
等，都關係著策略聯盟的後續擴散效果，宜藉由單一且固定的窗口，定
期聯誼的方式，加強理念溝通與彼此認識。
5.策略聯盟的運作著重團隊合作，其合作的成功基礎在於夥伴彼此之間的
專長及能力要有清楚的認知，每個人負責自己專長的領域，以專業分工
發揮互補特性，同時夥伴之間要有一起成長的觀念，才易於溝通，減低落
差，並能共享資源，發揮最佳戰力及效益。
三、衝突管理與解決
在策略聯盟團體的互動中，可能因彼此間之意見不同而產生衝突性的對
話。例如當學校與一般NPO這兩種相似又相異的組織結盟時，其相異之處
可能互補，也可能造成疏離或衝突，而較為同質的學校與學校間、NPO與
NPO間，也常要面對和處理隱然的競爭之勢，如能將所遇到的問題和情
境，巧妙地轉化為建設性的對話，提出建設性的解決方案，共同學習如何異
中求同，或將差異化為互補與互相欣賞，反而可以化危機為轉機。
1.相似的團體合作可能產生負面效果，此即為競爭關係，其效果可能是一
加一小於二；而如果是相異的團體合作，產生負面效果，則可能造成疏
離、誤解，甚至衝突的關係。如何做好衝突與危機管理，正考驗NPO
主管階層的智慧，也是組織能否永續發展的重要關鍵。
2.領銜單位應對於運作方案的財務收支及經費運用情形、雙方合作過程所
扮演的角色、權責分工事宜等，都必須透明及公開，接受大眾的監督，
讓聯盟團體瞭解，以減少團際間的猜忌，建立互信基礎。
3.確認聯盟核心價值是團隊合作成功的重要前提，有明確的目標方向和共
同的核心價值理念，雖因團體不同，或伙伴專業不同，也較不會引起伙
伴之間的爭執，甚至還可激盪出不同的火花與特色，領銜團體應確認每
位伙伴的角色定位清楚，使其各以專業，各司其職。
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