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（
Where
）、和誰（
Who
）、做什麼（
What
）、為什麼而做（
Why
）、
如何做（
How
）。另外，還可以再加上多少錢（
How much
）或者
多少（
How many
）。建議不妨依此概念寫出工作細流或列出各項
工作的負責人、活動主題、活動時間、地點，甚至是活動備案以
及臨時狀況處理，將會使計畫執行更為順暢。
二、職涯輔導活動成效評估與追蹤
職涯輔導活動成效評估，一方面可以瞭解目標達成情形，以
及活動經驗對學生帶來的實質影響，另方面也可以檢討未達成的
目標，對問題點提出改善策略以及後續做法。成效評量並沒有一
個放諸四海皆準的公式，在做法上，通常包括直接證據與間接證
據
2
大類。
在直接證據方面，主要以學生的實際表現為依據。許多人會
選用關鍵績效指標（
Key Performance Indicator
），即日常生活經
常聽到的
KPI
來展現成效，此一方法強調具體、客觀、可衡量的
量化數據指標，著重結果論，不看過程和內容，例如滿意度要達
80%
以上。只是成效不只是數據，包含參與者的態度與情意改變。
因此，在成效評量方面，加上間接證據作為輔助說明，較能完整
呈現整體成效。間接證據著重學生職涯學習感受的質性描述，例
如積極投入職涯探索活動，主動參與就業力討論等。不論是直接
證據或間接證據，在科技發達的資訊社會，運用照片與影音製
作，以更接近原貌的呈現成效，也讓成效評量發揮更廣、更遠的
影響效果。
追蹤則強調根據評估階段所提出的改善建議，進行調整與矯
正，以利未來的職涯輔導工作越來越進步。整體而言，計畫、執
行、檢核及行動，是一個持續循環的動態過程，職涯輔導工作規
劃只要重覆執行此四個步驟，就能持續從中學習與成長。