88 / 122
由政府所提供，民眾透過各種管道想獲得最新最正確的訊息，造成政府機關業
務量的大增，使得政府機關人力呈現嚴重的不足，而青輔會一直在推動青年參
與志願服務工作，認為台灣青年象徵社會熱情、希望、清新的力量，此刻應該
要積極地回應這個社會現象，以實際的行動參與台灣社會的脈動，因此立即辦
理「抗煞青年志工服務計畫」，號召有志青年投入抗煞（SARS）第二線服務工
作，協助政府機關從事行政文書處理工作、電話追蹤工作、諮詢輔導工作及抗
煞（SARS）宣導工作。
青輔會有這樣的想法後，一方面調查各政府機關的人力需求，一方面籌辦志
工召募及訓練工作，整個活動從訊息發佈至辦理訓練，僅有短短的五天，卻有
超過100名的青年報名參加，在經過一天的對SARS的基本認識與基本防護須
知、SARS防疫現況、政策說明、訪談技巧及任務說明與分組訓練後，大家即投
入服務工作。
在剛開始服務時，雖然志工不曉得要從事何種服務，甚至服務單位也不知要
讓志工做什麼事，但在經過一、二天的調適後，不僅各志工能完成各單位所交
辦的事項，更利用所學專長，主動協助各機關發現問題，並解決問題，服務成
效獲得各單位的肯定。
在經過整個國家社會的努力之下，SARS疫情終於獲得有效的控制，而志工
服務也已告一段落，感謝各位志工在這一個多月來的幫忙，還好大家同心協
力，即時應付此重大威脅。而因為這場戰疫，讓青輔會認識一群有愛心和熱
誠、來自社會各界的人士，使我們對台灣社會更有信心。
或許有人會說，他們只不過服務幾小時而已，而且僅是在第二線服務，並沒
有站到第一線服務，覺得沒什麼，但是對我們來說，最重要的不是服務的時數
或次數多少，而是他們服務的心，他們願意在國家有難時，在自己能力範圍
內，為社會貢獻。這份心意，比什麼都重要。
SARS隨時有可能再重新肆虐，而我們除了要保持個人良好衛生習慣外，更
需要大家的同心協力，才能讓SARS遠離台灣，我們也相信：明天一定會比今天
更好，台灣的未來可以更有希望。
第四處專員 卓志忠
85
嚴
永
舜
／
攝
影