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附
( 十 ) 國際 NGO 及社會企業深度體驗，以商業運作解決社會議題 < 林
綺瑄 >
104 年夏天，綺瑄歷經了一段奇妙的人生旅程，第一次接觸到社會企業的
概念、第一次親身體驗社會企業帶給自己的感動、也是第一次想要透過創新的
商業模式，為自己生長的臺灣做出不一樣的努力。
就讀彰化師範大學數學系的綺瑄對於從事弱勢孩童的志願服務並不陌生，
但是在青年署所舉辦的 3 天 2 夜「國際NGO 及社會企業人才進階培訓營」中，
發現解決社會問題除了堅持與努力之外，也能透過商業運作機制來持續前進。
而在 20 天的「青年菁英國際組織及社會企業研習團」的學習中，更是讓綺瑄
深度的感受到這樣的模式所帶來的驚人效果。綺瑄說「在這趟學習旅程中，我
看到了許多社會企業的推動與發展，除了增廣見聞之外，更點燃了我要為社會
做出貢獻的熱情。」
最 讓 綺 瑄 印 象 深 刻 的 是 來 到 美 國 西 岸 舊 金 山 的 Coalition on
Homelessness 認識街友協助方案，在與志工 Jennifer 的談話中了解到即使在
美國，處理遊民問題的態度同樣令人咋舌， 而 Coalition on Homelessness 在
面對街友的問題時除了提供街友安置之外，更是在實質上做到為街友發聲、爭
取權益。
另一個有趣的例子就是藉由大型企業的資助，Lava Mae 推動行動沐浴車
的計畫。定期在舊金山地區巡迴的街友沐浴車，除了提供街友一個打理自己的
管道，同時也協助街友找回自信、重新回到職場。在綺瑄去參訪的時候，剛好
有位街友在行動沐浴車洗完澡，開心的述說 Lava Mae 的志工是天使。
而令人開心的是，這群天使之中就有一位曾在沐浴車洗過澡的 Audrey，
重拾信心的Audrey 順利地找到工作，也在工作之餘回到讓他獲得新生的地方，
幫助著暫時感到迷失徬徨的同胞手足。從 Lava Mae 推動遊民協助的經驗中，
綺瑄也思考了臺灣在街友協助上，可以進行的方向，「其實街友對於所生活的
環境都相當的熟悉，若是能夠加以簡單的訓練，街友朋友將成為觀光導覽的生
力軍，但是怎麼吸引他們的加入，行動沐浴車或許就是一個開端。」
在這趟研習之旅中，相較於 Coalition on Homelessness 與 Lava Mae 帶