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易進出，而當這些人走進來時就有機會進行交流。這些建議
對團隊來說，都是非常大的助益。
進入社區的第一步，找到
穿針引線
Key person
「在社區中走跳，讓人看見與記得十分重要！」團隊和
Floor 約在戶外碰面，遠從 100 公尺外就能看見「爆炸紅髮」
的造型，讓團隊一眼認出，這也完全呼應了 Floor 本人的說
法。Floor 是駐點在世界各地社區與基地的 citymaker（城市
創造者），擅長串連公部門政府資源以及聆聽居民心聲，協
助兩種觀點不同的利害關係人找到彼此利益的權衡點，共創
更好的社區。而巧合的是先前 Floor 曾拜訪臺灣，並於昌吉社
區舉辦講座，讓這次的交流討論上更有共鳴。Floor 以其多年
的經驗，給團隊許多寶貴的執行經驗，也針對回國後的行動
提供具體可行的建議，包括提到身為剛進社區的新手，關鍵
是找到社區中最理解居民關係的重要仲介人，而擔任關鍵人
物或許是在當地耕耘許久的社造團隊，或者是社區活動中重
要的發起者。Floor也分享她的工作方法-如何與當地居民「開
啟」話題，首先她會以”What is bothering you?”作為開頭，
探索藏在居民沮喪或憤怒的情緒底下，那些真正驅動的元素。
接著，她會嘗試引導賦能，讓居民發現這個情況是可能被改
變的。最後 Floor 會以”What makes you happy/proud?”找
出居民的嗜好或才能，邀請她 / 他參與或發起一個行動，以
開心事務的話題做結尾，讓人留下好的印象。在 Floor 的理想
Floor 和團隊分享許多寶貴的社區營造經驗
藍圖中，社區活動是要能為居民帶來更多對生活的想像，如曾經有個活動，是讓一群喜愛縫紉的居民，有
機會縫製歌劇用的專業服裝，整個過程也讓居民相信他們更有能力做到其他的事情。而此願景也是 BETA 所
希望達成的目標，透過這些方法和經驗，團隊也期盼在與社區居民互動時能更順利，帶給社區更多正向發
展能量。
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