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注重細節，為上班族打
造工作後的放鬆角落
在英國倫敦的
Pollen
是一個經營方針明確的組
織，創辦人
Pip
為新入職場的
young professionals
，
打造設備完整有共同空間的優質住宅，單間房屋接受
6
～
8
人的入住。住宅設計注重許多細節，在屋內充
電孔隨處可得，牆上電視可以旋轉，房客可以在床上
收看電視，花園石頭地板上鋪有鐵網，防止腳踏車打
滑；房間內家具也是具備多可能和可移動性，讓房客
可以按照自己喜好重新擺設，成為房間真正的主人。
Pollon
也會透過舉辦新室友歡迎派對、生日派對，
讓住戶在特別的日子一起做特別的事情。但與一般共
居常使用公共空間不同的是，
Pip
認為房子所有空間都
新住戶入住時，Pip 會提供一個上面寫著「HOME」的禮物包，包括生活起居用品和房屋的介紹，讓住戶入住時便能感受到家的溫暖。
屬於房客們的，他
不會使用該空間辦活動，
若要拜訪、修繕前也
會先取得房客們同意，
讓房客覺得對房屋的使
用有掌控權、與其
他室友有共同任務
(
管理
空間
)
、也因此更
有歸屬感。
在英國、荷蘭參訪兩週，團員認為
Pollen
建立服務差異化的作法，不用單一
產品服務所有對象，而是為有主動社交意
願的職場新鮮人提供服務，是非常值得協
力組織玖樓參考，透過打造差異化空間來
吸引特定的共居族群並顧及用戶體驗，會
是共居組織未來的成長契機，也是營運上
的目標和考驗。
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