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服 務 學 習 獎 勵 計 劃
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以服務貼近社區，發揮創意切入問題
剛開始的工作內容雖然比較簡單，但也比較龐雜，讓一些同學一度覺得迷
茫看不到方向，不知道每個禮拜去社區幫忙做一些雜務能學到什麼。耐著性
子一週一週付出後才漸漸體悟，原來自己做的每一件事都具有深刻的涵義，
正如一位同學所說：「後來才慢慢體會我們在社區據點的默默耕耘，就是在
社區裡建立關係及人脈網絡，有了這些關係及人脈，居民對我們也會比較信
任，這對於我們之後要進入社區的訪查作業也會有非常正向的幫助。」
當與社區居民的關係不再陌生之後，便要透過觀察、訪談發現社區需求，
在反思中展現創意並設法提出改進的方案。到了這個階段，學生還需要拜訪
社區據點以外的店家、機關、組織，從各種不同觀點切入，找到施力的方向。
最後，四組學生分別為民生社區擬定了發展觀光產業計畫、在主農社區宣導
社區長者藥物安全知識、活化永安社區既有空間，尋求公園新生的契機，並
為仁里社區的輕工業提出保存及改進的辦法。
熱忱投入，有為有守，關懷面向更廣
學生想為社區做些什麼的熱忱著實令師長們覺得感動，但有時學生們太過
熱血，卻容易讓師長們感到擔心。在主農社區便發生了一段小插曲：有些業
者常在當地舉辦說明會，鼓吹長者購買來路不明的健康食品，學生們發現這
個現象後很希望能深入了解並宣導正確用藥觀念。為了保護學生們的安全，
李宜興在事前特別叮嚀只能透過觀察及訪談的方式了解，千萬不要與那些業
者接觸，可是學生們還是參加了那些活動，所幸最後沒有發生什麼問題或是
衝突。李宜興提到，以後會更仔細叮嚀學生要謹慎行事，不要貿然行動，雖
然想為社區盡一份力的心很值得嘉許，但凡事仍務必以自己的人身安全作為
最優先考量。
在長時間的社區服務、觀察、訪談，以及在課堂上的反思及討論後，學生
們不但更了解社區工作的進行方式，也有了很多
心得和體會。像是在探尋社區問題時，就有同學
發現：「原來我們自己觀察到或是想像中所謂的
『問題』，並不一定真的是當地居民眼中的問題，
有時候還可能跟我們想像中的需求及議題完全相
反，因此需要實地訪查。」透過與居民的直接接
觸，讓學生們走出主觀的泥淖，也學會從各個角
度去看待事情。
此外，也有同學開始反思自己對家裡長輩的關
懷是不是可以做得更好、對自己家鄉社區的了解
程度夠不夠、自己還可以盡哪些責任。這門課程
除了與服務學習結合，為社區提供創意行動方案，
也讓學生學著去關懷身邊的人事物，進一步思考
自己的責任，為社會帶來更大的改變與關懷！
逆
35
個
青
春
正
能
量
社區實務工作者針對各組社區服務學習成果提出回應與指導。
慈濟大學社工系助理教授李宜興
將系上必修的「社區工作」這門
課程與服務學習結合，讓學生們
分成 4 組進入 4 個社區，透過
服務與居民建立關係，進而發現
社區問題並尋求改進的方案，除
了讓學生獲得社區工作的實務經
驗外，也培養社會關懷的能力。
慈濟大學
學校 :
社區工作（二）
課程或教案名稱 :
績優課程教案
獲獎類別 :