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畫。定期在舊金山地區巡迴的街友沐浴車，除了提供街友一個打理自己的
管道，同時也協助街友找回自信、重新回到職場。在綺瑄去參訪的時候，
剛好有位街友在行動沐浴車洗完澡，開心的述說
Lava Mae
的志工是天使。
而令人開心的是，這群天使之中就有一位曾在沐浴車洗過澡的
Audrey
，重拾信心的
Audrey
順利地找到工作，也在工作之餘回到讓他獲得
新生的地方，
幫助著暫時感
到迷失徬徨的
同胞手足。從
Lava Mae
推
動遊民協助的
經驗中，綺瑄
也思考了臺灣在街友協助上，可以進行的方向，「其實街友對於所生活的環
境都相當的熟悉，若是能夠加以簡單的訓練，街友朋友將成為觀光導覽的生
力軍，但是怎麼吸引他們的加入，行動沐浴車或許就是一個開端。」
多元研習，多樣學習
在這趟研習之旅中，相較
於
Coalition on Homelessness
與
Lava Mae
帶給綺瑄全新的
啟發，其他的單位也讓綺瑄對
於社會上共同關注的議題有
深入的體驗，像是
Center for
Nonprofit
及
Thinkitomi
對於社
會企業的發展協助；
Homegirl
Café
及
Isidore Electronics Recycling
對於更生人與失學青少年所提供的
支援與歸屬感；
Downtown Women's Center
（
DWC
）致力於解決無家可
歸婦女的安置問題，進而提供這些婦女就業機會；以及專注於幫助未開發
國家的
Samasource
以及大家耳熟能詳的
Toms Shoes
等。
綺瑄也提到：「參觀
Urban Bazaar
是我第一次深入認識「公平貿易」。
以公平貿易為經營理念的確不容易，所販售的商品價位必然會比較高，而
且坐落在一般商店街中，在消費者比較心態下，能否安然生存仍是未知數，
但是他們仍努力融入一般市場。」就像在臺灣正興起的有機與青農農業，
如何讓大眾接受這樣的消費模式，也是許多後起的社會企業努力的方向。
綺瑄在
Castro Street
參觀一家公平貿易的咖啡店時得到了支持，他還記得
店家親切地說到：「這些農民的咖啡豆雖然貴了一點，但在跟客戶們說明
後，客戶們都很願意以購買來表示支持，甚至有客戶願意花兩小時的車程
特地前來，只為了購買一包能夠確實幫助農民的咖啡豆。」
感受矽谷源源不絕的創意
我們是個活潑的團隊
在
Thinktomi
與
Manoj
Fernando
合影
在
Lava Mae
行動沐浴車與志工們合照傾聽
他們的服務理念
除了拜訪社會企業與
NGO
，在行
程中也感受到了矽谷蓬勃發展的創新
能量，
及
總部的參
訪，帶給綺瑄全然不同的學習體驗。
「路程中觀察到熙來攘往的車流，與
人群象徵著創新想法的聚集，為坐落
在灣區的矽谷注入源源不絕的新希望。」
創新除了展現在商品與服務上，綺瑄更是留意到這兩家企業在對待員
工的態度上與傳統企業的差別，也就是說他們其實都不鼓勵員工加班，而
且會給予員工自由空間，不強調主管和員工的差別，而是重視團隊合作的
成果，展現出來的創造力則成為公司或企業能夠永續經營的重要元素。
優勝美地中的環境優美的
Evergreen Lodge