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服 務 學 習 獎 勵 計 劃

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以服務貼近社區,發揮創意切入問題

 剛開始的工作內容雖然比較簡單,但也比較龐雜,讓一些同學一度覺得迷

茫看不到方向,不知道每個禮拜去社區幫忙做一些雜務能學到什麼。耐著性

子一週一週付出後才漸漸體悟,原來自己做的每一件事都具有深刻的涵義,

正如一位同學所說:「後來才慢慢體會我們在社區據點的默默耕耘,就是在

社區裡建立關係及人脈網絡,有了這些關係及人脈,居民對我們也會比較信

任,這對於我們之後要進入社區的訪查作業也會有非常正向的幫助。」

 當與社區居民的關係不再陌生之後,便要透過觀察、訪談發現社區需求,

在反思中展現創意並設法提出改進的方案。到了這個階段,學生還需要拜訪

社區據點以外的店家、機關、組織,從各種不同觀點切入,找到施力的方向。

最後,四組學生分別為民生社區擬定了發展觀光產業計畫、在主農社區宣導

社區長者藥物安全知識、活化永安社區既有空間,尋求公園新生的契機,並

為仁里社區的輕工業提出保存及改進的辦法。

熱忱投入,有為有守,關懷面向更廣

 學生想為社區做些什麼的熱忱著實令師長們覺得感動,但有時學生們太過

熱血,卻容易讓師長們感到擔心。在主農社區便發生了一段小插曲:有些業

者常在當地舉辦說明會,鼓吹長者購買來路不明的健康食品,學生們發現這

個現象後很希望能深入了解並宣導正確用藥觀念。為了保護學生們的安全,

李宜興在事前特別叮嚀只能透過觀察及訪談的方式了解,千萬不要與那些業

者接觸,可是學生們還是參加了那些活動,所幸最後沒有發生什麼問題或是

衝突。李宜興提到,以後會更仔細叮嚀學生要謹慎行事,不要貿然行動,雖

然想為社區盡一份力的心很值得嘉許,但凡事仍務必以自己的人身安全作為

最優先考量。

 在長時間的社區服務、觀察、訪談,以及在課堂上的反思及討論後,學生

們不但更了解社區工作的進行方式,也有了很多

心得和體會。像是在探尋社區問題時,就有同學

發現:「原來我們自己觀察到或是想像中所謂的

『問題』,並不一定真的是當地居民眼中的問題,

有時候還可能跟我們想像中的需求及議題完全相

反,因此需要實地訪查。」透過與居民的直接接

觸,讓學生們走出主觀的泥淖,也學會從各個角

度去看待事情。

 此外,也有同學開始反思自己對家裡長輩的關

懷是不是可以做得更好、對自己家鄉社區的了解

程度夠不夠、自己還可以盡哪些責任。這門課程

除了與服務學習結合,為社區提供創意行動方案,

也讓學生學著去關懷身邊的人事物,進一步思考

自己的責任,為社會帶來更大的改變與關懷!

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社區實務工作者針對各組社區服務學習成果提出回應與指導。

慈濟大學社工系助理教授李宜興

將系上必修的「社區工作」這門

課程與服務學習結合,讓學生們

分成 4 組進入 4 個社區,透過

服務與居民建立關係,進而發現

社區問題並尋求改進的方案,除

了讓學生獲得社區工作的實務經

驗外,也培養社會關懷的能力。

慈濟大學

學校 :

社區工作(二)

課程或教案名稱 :

績優課程教案

獲獎類別 :