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於熟悉起來。在進行活動時，會先帶領學妹操作，到最後學妹多半能主動參
與，我們則多是在一旁機動處理各項問題。」
在服務過程中難免遇到一些困難，尤其開放動物園的親子遊客現場報名，
更難避免一些突發狀況。李純憶回憶，有幾次就有家長當場抗議報名時間太
短或是名額太少，也有家長覺得年齡太小的幼童不適合參與活動，要求限制
參加年齡。當面對這些突發狀況時，不管是什麼情況都要微笑面對，用良好
態度進行溝通。這些狀況讓同學學到，熱忱服務固然很重要，但充分的活動
準備，才是解決突發狀況最佳方法。
活動中也有令人感動的回憶：「去年有一位阿嬤帶著小妹妹來參加活動，
沒想到今年又來參加，還不只參加一場，她們這麼捧場真的讓我們很感動！」
陳麗媜和李純憶不約而同的說。連動物園裡負責清潔工作的伯伯也受到感動，
主動前來幫忙張羅課程材料，活動前也常有熱心民眾來幫忙整理場地。活動
受到大家的讚許與支持，令參與同學更有成就感與自信心。對此，陳麗媜非
常感恩：「我們是來服務的，沒想到同時也受到別人的服務，真的是一種互
惠！」
服 務 學 習 攜 手 計 畫
在成長與進步中收穫的果實最甜美
身處第一線服務，同學們除了要面對種種狀況，還要隨時調整腳步，「我
們剛開始進行勞作課程時，都是一對一直接指導
小朋友，但後來我們發現，這樣就失去親子互動
的機會了！」同學從服務過程中發現問題並修正
調整：「所以後來我們會先講解給爸爸、媽媽聽，
再請他們帶著小朋友一起動手做，我們覺得這樣
更能達到推廣親子教育的目的。」而在經歷了 6
次服務後，同學們的成長和改變可說是有目共睹，
透過設計教學活動與帶領義民高中的學妹們一起
服務，在整體溝通與策劃能力有顯著提升，不但
越來越能以活潑的方式帶活動，在膽量或導覽功
力上也有很大的進步與成長。
不管事前準備多辛苦，或服務的過程中有多少
狀況要解決，只要在活動結束後看見小朋友興高
采烈的神情，以及聽到家長說「這樣的活動應該
多辦幾場」，那瞬間，對明新科大的師生來說，
是參與服務學習所獲得的最甜美果實！
照片中穿橘色背心的阿伯是動物園裡的打掃人員，他看到我們這麼熱血認真的準備材料，說
他沒事要多多幫年輕人。動作完全不輸年輕人唷！
逆
35
個
青
春
正
能
量
26
27
由明新科技大學幼保系與義民
高中幼保科學生攜手，利用週
末到新竹市立動物園進行服
務，推廣親子共學。從課程設
計到現場服務全由同學們自己
動手策劃及執行，讓同學們在
為親子服務之餘，同時能提升
自己能力，並領會服務學習
「互惠」的道理。
明新科技大學
明日心希望 ‧ 新手
愛相連
學校 :
計畫名稱 :
（上圖）幼兒尋找紅鶴特徵，完成拼圖遊戲。
（左圖）服務過程遇到各種地狀況，考驗姐姐們
的應變能力。