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及獲取相關資訊呢？」，組織的
Acting Team
Leader Ms. Anounska
說明新移民或難民一抵
達機場時，他們就會派員接送及協助住宿安置，
組織成員也會安排面談了解移民所需，以轉介
或請相關單位提供資源，因此，特定活動不需主
動招募參與者，所有成員皆由組織提供及轉介。
此外，組織常與社區合作，為新移民及難民提供
參與社區活動的機會，像是美食、健康講座等活
動，這也和團隊計畫辦理美食文化交流的宗旨不
謀而合。此次參訪帶給團隊許多回饋，了解到若
要擴大活動，觸及對象並發揮影響性，選擇與在
地的社區聯繫及合作，能達到更佳的宣傳效果。
成功的破冰和小遊
戲，讓參與者感受
熱忱更加融入活動
參 訪
Ethnic Communities Council of
Queensland (ECCQ)
組織的過程中，當天除
了主管
Rose
出席，並有專案執行
Claudia
及
兩位仍就讀大學的實習生參與分享，
Rose
和
Claudia
分別簡述組織成立背景，以實際案例
說明針對移民或難民提供的服務，以及如何與社
區建立信任、規劃及推廣課程和活動，讓團隊了
解組織與社區的連結關係，並透過辦理長期的領
參訪結束時，團隊和組織交換文化小物
導能力培訓，讓多元文化背景和一
般的居民與學生能夠學習就業及法
律的生活知識。
此外，兩位實習生本身也都
是國際學生，示範了簡單的破冰活
動，協助參與者打開心胸去認識不
同文化背景。其中，
Rose
推薦在
活動前使用
whisper pocket
，收
集參與者對活動的預期成效或學習
目標，藉此了解參與者的需求，因
應調整活動內容，而若無法達成，
也可委婉回應無法達成之原因，以
提高參與者參與成效及滿意程度。
而讓團隊難忘的是結束前，
Rose
以毛線球跟大家玩小遊戲，拿到毛
線球的人，要先念出自己名字，並
說出在這趟參訪中所獲得的成果。
Rose
也分享每次活動尾聲都會以
此遊戲做收尾，讓參加者回顧今天
的學習與成長，團隊成員都覺得，
這個橋段非常的有意義，不僅可以
讓參加者進行交流分享，也讓他們回
顧複習學習進度，團隊也決定將這個
活動，運用在兩個月的行動計畫。
毛線球
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